KA超市促銷管理教材(PPT 77頁)

促銷管理
促銷管理要點
促銷管理概要
一、促銷活動的動作
促銷活動執行流程
促銷活動準備階段
準備工作：
附錄12-1促銷推廣活動臨時人員規章製度
附錄12-1-01促銷推廣活動臨時人員協議
*促銷活動方案的撰寫
促銷人員的管理
促銷人員銷售技巧
不同顧客類型的應對方法
（2）顧客的購買習慣：
（3）令顧客滿足的重要性：
4.發現接近顧客的時機
5.接近顧客的技巧
接近顧客的技巧如下：
6.確定顧定的需求
7.說服顧客，並令顧客相信
8.臨門一腳，促成購買
9.銷售準則
附表12-3市場促銷員報表
附表12-4市場促銷推廣活動統計表
附表12-5廣宣品強化執行複查表
附表12-6促銷員工資申請表
附表12-7促銷員工作報告
三、競品信息
附表12-8客訴處理反饋報告
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