電話行銷培訓教材(PPT 69頁)

電話行銷(藥品分銷)
第一章、電話分銷的意義
電話分銷的特點
成功的電話行銷
第二章、電話高手必備的四大工具
物品的十二種準備
電話行銷人員3大心態
代理商資訊的12種創新
代理商銷售產品的動機
獲取電話名錄的方法
電話溝通客戶信息表
第三章
走進大腦
溝通者3種類型
百分百相信並了解產品
產品信息資料一覽表
在撥打電話之前必須做好了解代理商的準備，分析代理商需求
塑造產品的好處
積極心態的5個問題
第四章
新機會的來源
你生命中的貴人
從喜歡自己的聲音開始
打電話的目標導向，目標監督
檢討是打好電話的捷徑
接打電話的目的
電話行銷是在銷售熱忱、傳遞熱忱
隻要相信才能做得到
天下沒有不可溝通的人
電話是我們的朋友
簡單的事情重複做
認真思考並回答問題
第五章、開發電話寶藏的十大步驟
態度決定成功
目標引導行為
產品絕對適合代理商的網絡
讓工作環境滿意起來
建立代理商信息資料庫
提高語言的“磁性”
分步驟提出合適的問題
真誠傾聽代理商心聲
拒絕不是我們想要的
循序漸進，走向成功
第六章、撥打陌生電話十一大步驟
雖然陌生，我們將成為朋友
第七章、電話營銷成功的秘訣聽和說
聲音的次感元
美化電話聲音的9大定律
聲音訓練的8種方法
送給代理商最有魅力的聲音
有效聆聽的12準則
第八章、電話營銷高手的“矛”和“盾”
突破代理商 —動之以“矛”11招
回絕電話—擋之以“盾”
解除異議，“矛”“盾”並用
代理商拒絕電話約訪時怎麼辦
代理商拒接陌拜電話時怎麼辦
第九章、開啟寶藏的金鑰匙正確的問題
正確提問的9種方式
應該注意的提問
第十章、電話高手的八大“功夫”
有效詢問代理商姓名的話術
確認代理商電話號碼的方法
與代理商通信、投遞資訊的細節
建立親和力的5種NLP模式
建立心錨
電話行銷業務中的時間管理
撥打電話小技巧
彙聚核心競爭力，走團隊行銷之路
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