接近潛在客戶培訓課件(ppt 41頁)

足以讓你
任務三 接近潛在客戶
任務引入 接近潛在客戶
一、電話接近客戶
電話拜訪的步驟
引起客戶興趣的陳述方式：
三、直接拜訪客戶
1、外觀形象是一張通行證
2、禮貌能挽回尊重
3、選好拜訪時間
4 、用讚美架通橋梁，讓客戶產生優越感
習慣讚美
尋找讚美點
讚美的六大秘訣
區別讚美與奉承
運用心理暗示鍛煉讚美別人的能力
說話、聽話與應對的技巧
聽話的七項原則
5.記住客戶的名字和稱謂
6.塑造專業形象
7.注意客戶的情緒
8.替客戶解決問題
9.利用小贈品贏得客戶的好感
知識鏈接：
評估方法：

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