售前準備及谘詢接待培訓教材(PPT 49頁)

一、下載及安裝阿裏旺旺
二、注冊與登錄阿裏旺旺
三、掌握阿裏旺旺的使用技巧
（一）、即使通信
（二）、常見問題解答
（三）、網絡社區
（四）、電子郵件
（五）、在線表單
（六）、網上客戶服務中心
二、即時通信軟件
2．即時通信軟件的分類
2.商務即時通信軟件。
3.企業即時通信軟件
4.行業即時通信軟件。
5.網頁即時通信
6.免費即時通信軟件
7.泛即時通信軟件
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