標準流程圖繪製規範教材（PPT 33頁)

1流程的概述
2流程的作用
3流程圖符號簡介
4流程圖結構說明
5流程繪製規範
6流程圖繪製實戰演練
一、流程的概述
二、流程的作用
三、流程圖符號簡介
四、流程圖結構說明
五、流程繪製規範
六、流程圖繪製實戰演練
流程是一項活動或一係列連續有規律的事項或行為進行的程序。
也可以把流程理解為為了一定的目的去做事情的順序。
整體性 流程一般是由多個部門或崗位共同完成的。
連續性 從起點到終點，包括多個業務活動,涉及多個工作步驟，
流程開始是 信息的輸入,流程結果是信息的輸出或存儲。
目標性 所有流程的設計初衷必須有明確的目的和服務對象。
層次性 從公司整體到各部門再到各崗位，流程可以按層級劃分。
動態性 流程歸口部門應該根據企業需要動態及時調整甚至重新設計流程。
重複性 工作具有重複性的較關鍵的工作內容。
直觀性 通過流程可以直觀的了解管理活動的步驟、責任人、輸入輸出等信息。
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