標準流程圖繪製方法與規範培訓（PPT 33頁)

目 錄
一、流程的概述
定義:
流程的六個主要特性:
二、流程的作用
流程在企業管理體係中的位置是企業管理規範的載體之一
2.通過與相關製度、附表（件）相結合
3.可以用來提高企業的運營效率
4.便於改進組織機構，明確、修訂部門職責和崗位職責
5.流程的種類
三、流程圖符號簡介
四、流程圖結構說明
1.整體結構類型---矩陣式流程圖
2.整體結構類型---序列式流程圖
五、流程繪製規範
1、一致性原則
2、完整性原則
3、具體性原則
規範一：字體、字號、底色及格式要保持一致
規範二：盡量表達出流程的六大要素
規範三：操作描述用動賓結構語言要簡潔清晰
規範四：動作環節要用規範的動詞表述。
規範五： 流程銜接處 接口 應著重描述
規範六：各項步驟若有選擇或決策結果
規範七：從開始符開始 以結束符結束.
範八：判斷框上下端流入流出一般用“Y”
規範九：流程圖按從左到右、從上至下排列
規範十：開始符號在流程圖中隻能出現一次 則丌限。
規範十一：連接線丌要交叉。
規範十二：相同流程圖符號大小需一致。
規範十三：處理程序須以單一入口不單一出口特性繪製。
規範十四：同一路徑符號之指示箭頭應隻有一個。
規範十五：流程圖中若有參考到其它已定義流程
六、流程圖繪製實戰演練
演練一：流程圖繪製
演練二：流程編製的一般步驟
演練三：流程描繪及優化思考
演練四：流程圖繪製注意要點
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