企業績效管理要訣(ppt 17頁)

企業績效管理要訣內容簡介：
BSC應用前提
之一 組織的戰略目標能夠層層分解，並能夠與組織
內部的部門、工作組、個人的目標達成一致， 其中個人利益能夠服從組織的整體利益。
之二 平衡計分卡所揭示的四個方麵指標之間存在明 確的因果驅動關係。
之三 組織內部與實施平衡計分卡相配套的其他製度 是健全的。
之四 組織內部每個崗位的員工都是勝任各自工作的
BSC的實施困難
績效指標確定困難：與公司戰略關係緊密程度，指標數目恰當性，或可測量性
BSC與浮動薪酬體係結合困難，員工激勵效果難控製
時間投入困難：主管人員忙於完成銷售目標和處理日常事務，很難抽出項目實施所需的大量時間
KPI數據查找困難。雖然公司指派專人記錄和跟蹤KPI數據，但這些數據還是散亂分布，沒有一個專門的係統能夠顯示所有的KPI信息
BSC的實施困難--續
信息收集困難：HR專員或HR經理不得不花大量的時間到處收集信息，然後拚奏在一起，以求向高層管理者提供一份象樣的報告
數據整理困難：管理人員要想對員工作一份公正客觀的績效評估，必須手工記錄每一位員工的績效考評記錄，沒有一個高效的IT係統可以非常容易地記錄和整理這些信息
結果計算困難：HR專員或HR經理必須手工計算員工的績效成績和獎金
效率改進困難：績效管理非但沒有幫助公司提高效率和業績，反而成為HR專員和HR經理的一個沉重負擔
績效溝通
讓員工理解的重要信息
可能的差距
員工主要擔心的問題
溝通原則
溝通的具體成果

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