某企業銷售管理製度（3）(doc 5頁)

某企業銷售管理製度（3）目錄：
一、銷售
二、估價
三、受理訂貨
四、交貨檢驗、配送

某企業銷售管理製度（3）內容提要：
第一條營業科的外務負責人員在訪問或開拓新客戶時，應留意下列事項：
（１）透徹觀察對方在買賣上的需求及判定對方在買賣上的立場。
（２）觀察對方進貨及銷售的意願。
（３）利用談話、對應技術來引導對方購買的意願。
（４）針對對方的買賣意識及對商品的知識程度，檢查它與我方計劃合適與否。
（５）檢查對方的銷售政策與營業預算是否與本商品適合。
第二條營業科的外務負責人員應致力於商品知識、銷售方法及市場知識的研究，同時須勤於調查銷售客戶的狀況、隨時以預算、效率化為基準、冷靜且有針對性地致力於銷售活動。
第三條對客戶進示重要事項或表達意向時，須取得經理的認可後方可施行。
第四條交易的開始有的是基於對方的申請，有的是出自我方的誘導，不管是何種方式，除了交易一開始即以現金往來的情況之外，都須事先對交易客戶的資產、銷售能力、負債、信用及其他評核事項進行調查，並向部長提出報告。
第五條對於各家客戶須訂明每月性的訪問預定及收款預定，另外，對於客戶新開拓的商品也須擬定每個月的大概預定額，根據這個來開拓新交易。
第六條不論老客戶或新交易或預估的交易，都須私下迅速打聽清楚，有了充分的調查，才能盡早與對方進行交涉。
第七條對於同業者的預估內容及交貨實績，須經常調查探聽清楚，如此才能檢
查自己在接受訂貨上的難易，另外，對於自己在預估及交貨上的疏忽，應究明原因，以便修正製造技術及營業方麵的缺陷。
第八條營業科應針對各方麵的訂貨情況，進行廣泛的調查，使銷售活動的資料備齊，並傳給相關人員參考。
（１）從經濟新聞上做剪報整理。（２）參考經濟雜誌及其調查記錄。
（３）將業界的信息記錄下來。

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