營業員日常行為規範培訓(PPT 67頁)

主要內容
1、站姿
2、坐姿
3、行姿
4、鞠躬
5、標準手勢
6、微笑（“五要三結合”）
1、迎候語：
2、引路：
3、需求谘詢：
4、服務關注：
6、尊稱姓氏：
8、暫離說明，返還致歉



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