護士禮儀培訓教材(PPT 47頁)

護士禮儀培訓2013-1-29主講：黃歡
一、護理人員職業道德規範
護理人員職業道德規範
二、護士職業語言的禮儀規範
2、護理服務中我們要做到七聲：
3、不可以與病人發生爭執
4、護理服務中的服務忌語
三、護士的儀表禮儀規範
護士麵部禮儀基本要求
目 光
微 笑
護士的帽子
戴燕帽的發型
戴口罩（一）
取下後應折疊好放在上衣口袋內
穿護士鞋
工作基本站姿(一)
護士工作中的舉止禮儀-工作舉止禮儀
工作基本坐姿 (一)
工作坐姿要領
工作基本行姿
工作基本蹲姿
蹲姿要領
推治療車
端治療盤要領
端治療盤（側麵觀）
端治療盤（下麵觀）
持病曆夾要領
持病曆夾
八、護士日常工作禮儀規範
1、接待新入院病人禮儀規範
接待新入院病人禮儀規範
2、護士的首問責任製的要求與規範
3、呼叫器不能代替觀察巡視的要求
九、護士操作的禮儀規範：
護士操作的禮儀規範：
（1）操作前的禮儀規範：
（2）操作中的禮儀規範
（3）操作後禮儀規範

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