家具銷售服務技巧培訓課程(ppt 100頁)

主要內容
家具銷售服務技巧
做好零售必備的兩大心態
擁有自信才能無往不勝
消除自卑意識
欣賞自己
堅持到底，剩著為王
開了店不賺錢怎麼辦？
門店業績無法提升的三大原因：
門店業績無法提升的原因：
門店成交時常見的問題：
門店業績提升之道：
最重要的客戶是誰？
最重要的產品是什麼？
快樂成交
快樂成交六步曲
準備階段
成功形象
自我形象檢查表：
標準化的問題：
迎客階段
吸引客人：不一樣的乞丐
零售是什麼？
忙碌吸引：
黃金時間：
理性因素和情感因素：
留住顧客（一）
留住客人（二）
讚美的五步秘決
尋找讚美點
留住客人（三）
了解客戶的需求
馬斯洛需求理論
發問的原則
介紹產品的方法
量身定製
量身定製：
成交的關鍵：
成交的核心：要求
快樂成交三板斧：
假定成交，測試成交
假定成交（逼單）
現在簽單的好處：
現在不簽單的壞處：
逼單常用語：
逼單注意事項：
逼單時的肢體語言：
演練時間：
拳打異議，腳踢問題
拳打真假異議
測試成交常用語：
腳踢四種問題
異議處理原則：
異議處理方法：
異議處理訓練：人生黃金七個字。
快速成交，樂在配合
成交定律（三快）終端價格談判專題
價格是什麼
價格定律
產品價值
品牌
品牌的特征
品牌策略
價格策略
話術
影響交易的六扇門
價格談判技巧：
門店讓價策略：
讓價技巧
門店成員之間的配合成交
導購員和導購員之間的配合成交
導購員和店長（經理）之間配合成交
和店長配合成交前注意事項：
導購和店長（經理）之間的電話成交配合
演練時間
三個不一樣
如何利用銷售工具成交大單
連帶銷售的方法
銷售過程中如何讓顧客記住你
如何做好顧客記錄
顧客不多的時候做什麼事情？
the end

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