濟南某公司業務流程重組培訓(ppt 17頁)
濟南某公司業務流程重組培訓(ppt 17頁)內容簡介
濟南某公司業務流程重組培訓目錄:
一、 業務流程重組定義
二、 業務流程重組的目的
三、 BPR谘詢的主要過程和工具
濟南某公司業務流程重組培訓內容提要：
鑒別關鍵流程：
核心流程
設計、生產、流轉活動和產品及服務的保持
首先滿足客戶需要
顧客獲取、製造等
核心子流程
獨立的小流程，組合起來形成核心流程
支持流程
對核心流程起支持作用，但不是為客戶創造核心
價值的流程的直接作用者
支持和使核心流程能順利完成
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、管理信息係統等
管理流程
指引戰略方向，維護股東利益及製定人力和資金
分配的重要決策的活動
預算編製、戰略計劃等
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