某酒店精神文明建設概述(doc 26頁)

某酒店精神文明建設概述目錄：
一、酒店文明建設組織領導
（一）酒店文明建設領導小組…………………………………………… 3
1、領導小組的組成…………………………………………………3
2、領導小組的職責…………………………………………………3
（二）部門文明建設工作小組…………………………………………… 3
1、工作小組的組成…………………………………………………3
2、工作小組的職責…………………………………………………4
二、酒店文明建設的基本標準
（一）文明單位…………………………………………………………… 5
1、政治思想好………………………………………………………5
2、經營管理好………………………………………………………5
3、服務質量好………………………………………………………6
4、安全保衛好………………………………………………………6
5、幹群關係好………………………………………………………6
6、清潔衛生好………………………………………………………6
（二）文明部室…………………………………………………………… 6
（三）文明班組…………………………………………………………… 7
（四）文明職工…………………………………………………………… 7
三、酒店文明建設日常管理
（一）製定酒店創建規劃………………………………………………… 9
（二）發動員工廣泛參與………………………………………………… 9
（三）開展企業文化建設………………………………………………… 9
（四）組織行業達標活動…………………………………………………13
（五）抓好日常思想教育…………………………………………………14
（六）運用典型推動創建…………………………………………………14
（七）活躍員工文體、生活………………………………………………14
（八）加強創建督促檢查…………………………………………………14
（九）建立創建活動檔案…………………………………………………14
附錄（一）旅遊酒店規範服務標準及考核細則………………………………15
（二）創建文明單位年度考核驗收表……………………………………16

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