物業部門資料各部門及主要人員職責(doc 33頁)

物業部門資料各部門及主要人員職責內容簡介：
（一）物業公司主要管理人員及部門職責
1、物業經理崗位職責
A、職務說明：
崗位名稱：物業經理
直接上司：事業三部專員
直接下屬：秘書、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、各管理處經理；
（1）貫徹執行政府方針、政策、法令，執行業務主管部門和公司總部的各項指示，有效地經營物業管理公司。
（2）製定公司經營管理目標，建立健全規章製度、操作規程，規定各級人員崗位責任並監督執行，保證物業管理服務工作的用戶（業主）滿意度。
（3）建立健全公司的組織機構，使之合理、精簡、高效；主持公司例會，及時解決管理中出現的問題。
（4）健全各項18新利网址多少 製度，閱讀和分析財務報表，監督財務部門做好成本控製，節支降耗。
（5）有重點地、定期或不定期地對下屬部門工作及設備進行巡視檢查，發現問題，解決問題。
（6）聽取員工的建議和意見，不斷完善公司的經營管理。
（7）與用戶（業主）和社會各界建立和保持良好的企業形象。
（8）指導對員工的招聘、培訓、考核、獎懲，提高員工的文化素質和業務水平。
（9）關注後勤工作，關心員工生活，提高公司凝聚力。
（10）應付突發事件，在火災、台風、雷暴、地震或其他突發事件發生時擔當物業管理公司的總指揮，力求將用戶（業主）、公司、員工的生命就、財產損失降低到最低程度。
（11）根據市場經濟的需求，對房地產、物業管理市場進行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手資料，為公司總部的決策提供可靠的依據。
（12）根據企業總體經營目標，對企業的經營環境進行調查、分析和預測，包括需求因素、宏觀經濟因素、技術因素、社會因素等。
（13）負責對外聯絡，了解國內外物業管理的先進方法和經驗，了解同行業其他企業的經營狀況，提供準確可靠的商情報告。
（14）負責業務委托管理合同、對外發包項目合同的簽訂、落實。
（15）立足物業轄區，麵向社會，確立多種經營綜合服務項目，以彌補管理經費的不足，增強企業實力。
（16）以出租、承包、自營等方式，盤活物業轄區的商業網點，以服務為本，既方便用戶（業主），又增加企業收入。
（17）對企業整體經營狀況及多種經營狀況做出綜合評估，及時提交報告供公司總部參閱。
B、任職條件：
（1）大專或以上，28周歲以上40歲以下，建築或物業管理專業；
（2）持全同物業企業經理上崗證；
（3）豐富的物業管理經驗，從事本崗位三年以上經驗，熟悉物業管理各環節運作；
（4）熟悉物業管理及相關法規，並靈活運用；
（5）有相當強的責任心，勇於負責；
（6）服務意識強，帶領員工為業主提供優質的物業管理服務；
（7）有一定的行政、人事能力，組織、領導、協調及良好溝通能力；
（8）能流利普通話及廣州話；
（9）有一定的財會知識，開源節流為公司創造經濟、環境、社會各種效益；
（10）有一定的創新精神，不停進取，使公司在行業內不甘落後。

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