某公司物業管理的基本概論(doc 64頁)

某公司物業管理的基本概論目錄：
第一單元：管理目標及設想
第二單元：物業管理人員組成
第三單元： “一線一卡”特色服務
第四單元：收費及財務預算分析
第五單元：與發展商的配套服務

某公司物業管理的基本概論內容簡介：
作為招商地產今年的重點項目，雍華府獨特的建築風格、人文氛圍、市場定位和營銷策略為物業管理公司提供了服務延伸空間。無數事實證明，物業管理服務的創新和前瞻，有助於發展商品牌的提升和業務的開展。祥融物業針對雍華府的設計初衷和特色展現，在對目標顧客群的調查、分析的基礎上，提出了“公開化管理，私密性服務”的管理設想。“公開化管理”是在規範物業管理處各種行為的基礎上，加強與業主之間的溝通和管理服務的透明度。這樣既有利於提升物業公司管理服務水平，又同時給業主營造一個自我管理空間和管理自主權，充分體現物業管理以人為本的服務理念，提高小區業主自治與監督的水平。“私密性服務”是物業管理人在充分維護業主隱私的前提下，建立與業主相互信任的關係，不斷擴大和增強自身的服務功能，調動和利用社會資源，為單個業主提供各類深層的、個性化的服務 。

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