物業管理理論與實務(ppt 39頁)

物業管理理論與實務目錄：
第一節 物業管理的概念與性質
第二節 物業管理的類型和內容
第三節 物業管理的興起與發展
第四節 物業管理市場的培育

物業管理理論與實務內容提要：
物業的含義:
物業: 單元性的房地產。
具體是指已建成並投入使用的各類房屋建築及其附屬設施、設備和相關場地。
物業三要素:房屋建築、設施設備、場地
物業管理市場的管理體製：
1．製定物業管理政策法規
明確管理範圍、內涵
明確雙方權力、義務、職責
規範合同條款、內容，防止欺詐行為
規範管理權限、行為、收費標準、辦法等
2．物業管理企業和從業人員資質管理
企業資質管理：審查、定級、年檢、複審等
從業人員資質管理：持證上崗
3．製定考評辦法、標準，組織評優罰劣
4．指導企業、業主委員會的成立、運作
5．解決物業管理糾紛和市場失常情況等

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