零售行業高績效團隊的管理講義(ppt 172頁)

零售行業高績效團隊的管理講義目錄：
一、團隊的價值
二、團隊發展階段
三、團隊角色
四、團隊衝突
五、建設團隊的途徑

零售行業高績效團隊的管理講義內容提要：
好團隊呈現的7個特征：
特征一：明確的團隊目標
特征二：共享
特征三：不同的團隊角色
特征四：良好的溝通
特征五：共同的價值觀和行為規範
特征六：歸屬感
特征七：有效授權
……

對團隊的誤解：
誤解一：把組織等同於團隊
誤解二：把與團隊之間的關係看成是雇傭關係
誤解三：把個人與團隊的關係當成依附關係
誤解四：狹隘的集體主義
誤解五：很多人根本不相信團隊
誤解六：把自己淹沒在團隊中
誤解七：局外人
誤解八：對團隊期望的偏差
誤解九：把團隊當場一種工具
……

為什麼有不良團隊---從“我”分析起：
表現一：物以類聚，人以群分
表現二：他有什麼了不起
表現三：誰的人
表現四：總是看別人身上的缺點
表現五：各人顧各人
表現六：嚴於律人，寬於待己

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