日化行業怎樣與組織化企業談生意(ppt 30頁)

日化行業怎樣與組織化企業談生意目錄：
一、了解企業組織團隊的特質與需求
二、談判的定義/內涵
三、了解談判的對象——人
四、平時的客情建立
五、商談計劃
六、適當的結論

日化行業怎樣與組織化企業談生意內容提要：
談判成功的關鍵因素：
事前：
計劃/目標訂定/資料收集/資源掌握
商談：
傾聽/發問、摘取重點/不自我設限
資源運用/不設定立場的判斷/
達成目標/客情運用
事後：
追蹤/提升服務品質/建立更深互信、互賴關係
……

談判掌握原則：
眼觀四麵，耳聽八方
掌握重點，隨時切入主題
自我心理建設，培養不易動怒心態
善用資訊
談判是長期生意達成，而非短暫獲利了結
掌握“複雜事情單純化，單純事情複雜化”原則
……

交叉式管理：
業務組織為達成目標，是必須靠團隊精神發揮，因而麵對有組織的客戶，交叉式管理變成是成敗關鍵因素。
何謂交叉式管理：
針對客戶組織與本身公司組織，不同層級人員，相互分工各自掌握不同層級Key-man，以確保談判出現僵局有再往下談的管道，以達成最後目的。

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