酒店培訓完全手冊(doc 32頁)

酒店培訓完全手冊(doc 32頁)內容簡介

酒店培訓完全手冊目錄：
第一章、酒店概況
第二章、酒店基本知識
第三章、酒店意識
第四章、服務心理
第五章、行為規範
第六章、安全消防常識及食品衛生知識
第七章、電話接聽與服務
第八章、培訓管理規定

..............................

投訴：help@cnshu.cn