物業公司小區項目上牆製度(DOC 52頁)

1.《南城錦地項目服務中心組織架構圖》… 04
2.《項目服務中心經理工作職責》05
3.《項目值班經理工作職責》……06
4.《檔案管理製度》07
5.《節前安全排查製度》…09
6.《庫房管理製度》10
7.《客戶滿意度調查製度》12
8.《客戶服務部主管工作職責》…13
9.《設備維護部主管崗位職責》…14
10.《安全管理部主管崗位職責》…15
11.《業主/住戶檔案管理製度》… 17
12.《客服專員崗位職責》…19
13.《客戶收房手續辦理作業規程》20
14.《住戶裝修手續辦理作業規程》21
15.《房屋轉讓更名手續辦理作業規程》…23
16.《客服專員收費作業規程》……24
17.《業主報修受理作業規程》……26
18.《客戶回訪作業規程》…27
19.《郵政快件、包裹、彙款單收發作業規程》…28
20.《業主滿意度調查製度》29
21.《客戶投訴處理辦法》…30
22.《工程部領班崗位職責》32
23.《弱電工程師崗位職責》33
24.《綜合維修工崗位職責》34
25.《裝修管理員崗位職責》35
26.《電梯維護員崗位職責》36
27.《安全管理部領班崗位職責》…37
28.《門崗崗位職責》38
29.《巡邏崗崗位職責》……41
30.《消監控值班員崗位職責》……43
31.《車管員崗位職責》……45
32.《環境維護主管崗位職責》……48
33.《環境維護部領班崗位職責》49
34.《保潔員（拉圾清運）崗位職責》…50
35.《公共區域保潔員崗位職責》51
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