SIXSIGMA項目選擇的基本原則(ppt 30頁)

SIX SIGMA項目選擇的基本原則目錄：
一、SIX SIGMA 管理的基本目標
二、過程方法
三、項目製
四、顧客之聲（VOC-VOICE OF CUSTOMER）
五、Six sigma 項目選擇

SIX SIGMA項目選擇的基本原則內容摘要：
Six sigma 項目選擇的標準
1、對公司和顧客利益均有重大影響
項目應是顧客關注的，與顧客滿意度密切相關；
項目應對組織業績有顯著影響。
2、所選項目應為原因尚未搞清楚，解決方案未知的項目
3、所選項目應對組織帶來無形收益，包括
對組織部門間的合作有利；
對組織學習有利；
對建立良好的企業文化有利。
4、所選項目應可實施
項目的複雜性應在適當範圍；
項目範圍應可管理；
項目所需資源應可組織得到；
項目實施應取得高層支持和認同。

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