質量管理體係與工作流程再造(ppt 84頁)

一、管理係統
'TQM
'ISO係列—10006/9001/14001/18001/17025/17799
'GMP/GSP
'HACCP
'注意力經濟體係
'項目管理體係
'六標準差係統
二、六大主旨
'以客為尊
'管理依事實並隨時更新
'以流程導向
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