重慶某物流有限公司質量手冊(doc 38頁)

重慶某物流有限公司質量手冊目錄：
1、適用範圍及質量手冊的管理…………………………………………………3
2、引用文件………………………………………………………………………4
3、術語和定義……………………………………………………………………4
4 、質量管理體係…………………………………………………………………4
4.1總要求…………………………………………………………………………4
4.2文件要求………………………………………………………………………5
5、管理職責………………………………………………………………………7
5.1管理承諾………………………………………………………………………7
5.2以顧客為關注焦點……………………………………………………………7
5.3質量方針………………………………………………………………………8
5.4策劃……………………………………………………………………………8
5.5職責、權限與溝通……………………………………………………………9
5.6管理評審……………………………………………………………………13
6、資源管理………………………………………………………………………14
6.1資源提供……………………………………………………………………14
6.218新利真人网 ……………………………………………………………………14
6.3基礎設施……………………………………………………………………15
6.4工作環境……………………………………………………………………15
7、產品實現………………………………………………………………………16
7.1產品實現的策劃……………………………………………………………16
7.2與顧客有關的過程…………………………………………………………17
7.3設計和開發…………………………………………………………………19
7.4采購…………………………………………………………………………22
7.5生產和服務提供……………………………………………………………24
7.6監視和測量裝置的控製……………………………………………………27
8 、測量、分析和改進……………………………………………………………28
8.1總則…………………………………………………………………………29
8.2監視和測量…………………………………………………………………29
8.3不合格品的控製……………………………………………………………31
8.4數據分析……………………………………………………………………32
8.5改進…………………………………………………………………………33
附錄A 質量職能分配表………………………………………………………37
附錄B 質量控製程序文件目錄………………………………………………39
附圖 公司質量體係機構圖……………………………………………………40

重慶某物流有限公司質量手冊內容摘要：
1 適用範圍及質量手冊的管理
1.1 適用範圍
　　本手冊描述了公司質量管理體係的過程及其相互作用，提供查詢相關文件的途徑。
　　本手冊適用於合同條件下，需要證實公司提供合格服務和質量保證能力的場合、第三方認證機構對公司質量保證能力的質量體係認證的場合，適用於顧客對公司的二方認定，同時也適用於公司內部的質量管理。
　　本手冊覆蓋物流服務全過程，采用了GB/T19001-2000《質量管理體係 要求》標準，有刪減，刪減的原因詳見相關條款的說明。
1.2 質量手冊的管理
1.2.1 質量手冊的編製和審批
　　 質量手冊由人事行政部組織有關人員編寫，管理者代表審核，總經理批準後發布。
1.2.2 質量手冊的發放
　　質量手冊分受控和非受控兩種版本，受控版本由廠辦公室加蓋受控印章，按分發號登記發放，對內發至公司領導、管理者代表，各部門領導及從事質量管理必須使用質量手冊的人員，對外發至認證機構。非受控版本發給上級部門或用作交流。
1.2.3 質量手冊持有者必須妥善保管，不得遺失、塗改，未經批準不得外借，調離工作崗位必須將質量手冊交還，並辦理登記手續。

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