某公司客戶部AE品質管理(ppt 51頁)

某公司客戶部AE品質管理目錄：
一、客戶部職責範圍流程
二、工作（服務）標準及保障措施
三、客戶信息反饋表

某公司客戶部AE品質管理內容摘要：
員工職責：
　　遵守公司規定
　　能夠獨立完成上述職責流程
　　完成部門下達的個人業績、品質目標
經理職責：
　　同上述3條
　　帶領團隊完成公司下達的業績、品質目標
　　指導、監督、管理、幫助員工完成“員工職責”（ 上述3條）
　　激勵、培訓、發揮團隊能量
　　對部門業績、部門品質、部門員工滿意度負責
信息獲取環節：
　　電話拜訪：三個月以內為新員工，每天6個新、老客戶； 三個月以上為老員工，每天3個新、老客戶
　　上門拜訪 ：三個月以內為新員工，每周10個新客戶；三個月以上為老員工，每周3個新客戶

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