QS9000術語(doc16)

常用術語包括ISO 9000係列標準中常用和不常用的術語和詞組，但沒有重複ISO 8402中已有的定義。它包含了許多在這些標準中未定義的術語和詞組……
接收準則 用來對比以判斷符合性的標準。
認可 在此過程中組織被授權進行對規定標準符合性的評定。見認證／注冊機構。
影響質量的行動 任何影響產品或服務特性、指標及對其生產的計劃、控製、組織、質量保證和改進的活動。
充分性審核 該審核用於確定質量體係文件完全符合所依據標準的要求。注：充分性審核也稱文件審核。
適宜的 即適合於某目標要求。在標準中術語“充分的”出現過幾次，使審核員可以對充分性準則進行改變，從而不使用限定的過程來確認標準中的要求是否已得到了滿足。
攻擊性行為 可能威脅受審核方並削弱了雙方合作關係的行為。一個人把他或她的觀點或要求強加於他人，並且不予合作。
恰當的 即適合於環境，需要了解這些環境，沒有既定的準則，完全由審核員來決定什麼是恰當的，什麼是不恰當的。
批準 即已通過確認符合標準上的要求。
武斷行為 沒有威脅受審核方而可能引起正麵結果的行為。
評定 確定符合要求程度的行為。
評價周期 時間，通常以月計，介於兩次完整的評定之間的時間。
保證 對即將發生、將不會發生、已發生或還沒有發生的事情很有把握的(口頭或書麵)證據。
審核 檢查記錄或活動來鑒定其準確性，通常是由不負責該記錄或活動的人來負責。通常用於特別的審核，如認證審核、質量體係審核等。

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