佐丹奴營運手冊（DOC 31）

一》認識佐丹奴
　*公司簡介　　　　 5
*公司文化　　　 6
*法律　　　　　　 7
《二》服務管理
*服務概念　 10
*顧客服務　　　 17
*顧客投訴　　　　 21
《三》員工管理
*店長的工作表現要求 24
*招聘 26
*公司規則及安全守則 28
*工資 33
*培訓 34
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