ISO與SPC專題培訓教材(ppt 31頁)

ISO與SPC專題培訓教材目錄：
一、質量及ISO9000
二、SPC（統計過程控製）

ISO與SPC專題培訓教材內容提要：
何謂質量：
1.質量定義（ISO84022.1）反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
2.質量可轉化為：一般根據特定的準則將需要轉化為特性（見質量要求）。需要可包括，例如，性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、維修性）、安全性、環境（見社會要求）、經濟性和美學。
質量的發展：何為ISO？
1>ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立於1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。他如IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
ISO9000的作用：
1.強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
2.獲得了國際貿易“通行證”，消除了國際貿易壁壘
3.節省了第二方審核的精力和費用
4.在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
5.有效地避免產品責任

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