6格瑪管理對質量成本理論的挑戰(doc 9)

一、6西格瑪質量管理的科學內涵
二、6西格瑪質量管理對傳統質量成本理論的挑戰

近年來，在許多發達國家，繼ISO9000標準之後，又掀起了一場6西格瑪質量運動。以美國摩托羅拉公司為代表的許多跨國公司以及走在質量管理前列的中小企業，都將6西格瑪質量管理作為企業的一種戰略引進並推廣，並已取得了可喜的成績。
一、6西格瑪質量管理的科學內涵
在二十世紀中葉之前，人們一直延用休哈特博士的經濟控製的理論，以3個西格瑪3σ�牱▌t控製產品質量。當時認為以±3西格瑪的控製界限來控製產品質量是最經濟、最合理的控製手段，其對生產設備的精度要求並不苛刻，能為降低生產成本提供方便。實施“±3西格瑪”質量控製，當生產過程處於穩定狀態時，產品過程質量的合格率為99.73％，即出現不合格的概率僅在千分之三左右，這在當時是一個很高的質量水平。但隨著社會生產力的發展，科技的進步，管理水平的大大提高，這一質量控製在現在許多情況下還是不夠的。

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