醫院評審PDCA及品管圈相關知識介紹(ppt 69頁)

PDCA來源
PDCA-科學的工作程序
大循環套小循環
PDCA循環的特點
PDCA如何操作
PDCA如何操作（簡單）
舉例:危機值管理的PDCA持續改進
危機值管理不到位的原因
因果圖
柏拉圖
根據所分析的原因製定整改的目標和計劃
QCC活動
課程大綱：
一、QCC概述
QCC起源
QCC定義：
QCC/QIT的目的
QCC的努力方向
QCC小組的類型
二、QCC推行步驟
QCC推動的十三個步驟
1、組建小組
2、選定課題
4、現狀分析
柱狀圖
5、目標建立
6、分析原因
因果圖：
7、製定措施計劃
8、組織實施
9、檢查效果
質量控製圖表
10、標準化(鞏固措施)
11、遺留問題及今後打算
12、總結成果資料
小結

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