質量手冊範本(DOC 38頁)

目 錄
公司概況 1
1 範圍 1
2 引用文件 1
3 術語和定義 1
4 質量管理體係 1
4.1 總要求 1
4.2 文件要求 2
4.2.1 總則 2
4.2.2 質量手冊 2
4.2.3 文件控製 2
4.2.4 記錄控製 3
5 管理職責 3
5.1 管理承諾 3
5.2 以顧客為關注焦點 4
5.3 質量方針 4
5.4 策劃 4
5.4.1 質量目標 4
5.4.2 質量管理體係策劃 4
5.5 職責、權限與溝通 4
5.5.1 職責和權限 5
5.5.2 管理者代表 5
5.5.3 內部溝通 5
5.6 管理評審 5
5.6.1 總則 5
5.6.2 評審輸入 6
5.6.3 評審輸出 6
6 資源管理 6
6.1 資源提供 6
6.2 18新利真人网 6
6.2.1 總則 7
6.2.2 能力、意識和培訓 7
6.3 基礎設施 7
6.4 工作環境 7
6.5 質量信息 8
7 產品實現 8
7.1 產品實現的策劃 8
7.2 與顧客有關的過程 9
7.2.1 與產品有關要求的確定 9
7.2.2 與產品有關要求的評審 9
7.2.3 顧客溝通 9
7.3 設計和開發 10
7.3.8新產品試製 10
7.3.9試驗控製 10
7.4 采購 11
7.4.1 采購過程 11
7.4.2 采購信息 11
7.4.3 采購產品的驗證 11
7.4.4 采購新設計和開發的產品 11
7.5 生產和服務提供 12
7.5.1 生產和服務提供的控製 12
7.5.2 生產和服務提供過程的確認 12
7.5.3 標識和可追溯性 12
7.5.4 顧客財產 13
7.5.5 產品防護 13
7.5.6 關鍵過程 13
7.5.7 交付 14
7.5.8 交付後的活動 14
7.6 監視和測量設備的控製 14
7.7 技術狀態管理 15
8 測量、分析和改進 15
8.1 總則 15
8.2 監視和測量 15
8.2.1 顧客滿意 15
8.2.2 內部審核 16
8.2.3 過程的監視和測量 16
8.2.4 產品的監視和測量 16
8.3 不合格品控製 17
8.4 數據分析 17
8.5 改進 18
8.5.1 持續改進 18
8.5.2 糾正措施 18
8.5.3 預防措施 19
附錄A 質量管理體係程序文件清單 20
附錄B 人員、部門的職責和權限 21
附錄C 質量管理體係組織機構圖 27
附錄D 質量管理體係過程職能分配表 28
附錄E 更（修）改狀態一覽表 29

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