六西格瑪管理培訓課件(PPT 61頁)

六西格瑪的起源與發展
六西格瑪的統計學意義
什麼是六西格瑪管理
如何實施六西格瑪
商業銀行為什麼要推行六西格瑪
我行推行六西格瑪的政策與步驟
六西格瑪管理
主要內容
六西格瑪的搖籃——摩托羅拉
六西格瑪的傳播
正態分布
西格瑪水平列表
模擬練習
用“西格瑪水平或PPM尺度”評估流程績效帶來的好處
對六西格瑪管理的不同解釋
對六西格瑪管理的不同解釋（續）
常振明行長對六西格瑪管理的解釋
事實管理----MBF （ Management By Fact）
係統化地應用統計工具解決問題
流程改進DMAIC/流程設計DFSS
以項目策劃和實施為主線
六西格瑪管理法框架
改進項目——改進路線圖(DMAIC)
六西格瑪項目第一階段：定義
六西格瑪項目第二階段：測量
六西格瑪項目第三階段：分析
六西格瑪項目第四階段：改進
六西格瑪項目第五階段：控製
DMIAC的漏鬥效應
項目的裏程碑和階段驗收
團隊工作精神是必不可少的
我們能做什麼？
六西格瑪的主要改進區域
（一）六西格瑪提高商業銀行的市場競爭力
六西格瑪的財務收益
（二）六西格瑪提高員工的競爭力
（三）六西格瑪塑造優秀的企業文化
我行實施六西格瑪管理戰略的基本政策
..............................