QM-XZ-001質量手冊培訓資料(doc 30頁)

目 錄
0目錄―第02頁
0.1公司簡介第05頁
0.2頒布令任命書第06頁
0.3質量手冊的說明與管理第07頁
1範圍―第08頁
2規範性引用文件第08頁
3術語和定義第08頁
4組織環境―第08頁
4.1理解組織及其環境第08頁
4.2理解相關方的需求和期望―第09頁
4.3確定質量管理體係的範圍―第09頁
4.4質量管理體係及其過程－―第09頁
5領導作用―第10頁
5.1領導作用和承諾―第10頁
5.1.1總則―第10頁
5.1.2以顧客為關注焦點―第10頁
5.2方針第10頁
5.2.1製定質量方針―第11頁
5.2.2溝通質量方針―第11頁
5.3組織的角色、職責和權限―第11頁
6策劃―第11頁
6.1應對風險的機遇和措施第11頁
6.2質量目標及其實現的策劃―第12頁
6.3變更的策劃―第12頁
7支持―第12頁
7.1資源第12頁
7.1.1總則―第12頁
7.1.2人員―第13頁
7.1.3基礎設施―－―第13頁
7.1.4過程運行環境―第13頁
7.1.5監視和測量資源第13頁
7.1.6組織的知識－―第14頁
7.2能力第14頁
7.3意識第14頁
7.4溝通第14頁
7.5形成文件的信息―第15頁
8運行―第16頁
8.1運行策劃和控製―第16頁
8.2產品和服務的要求第16頁
8.2.1顧客溝通―第16頁
8.2.2與產品和服務有關要求的確定第17頁
8.2.3與產品和服務有關要求的評審第17頁
8.2.4與產品和服務有關要求的更改第17頁
8.3產品和服務的設計和開發―第17頁
8.4外部提供產品服務和過程控製―第17頁
8.4.1總則―第17頁
8.4.2控製類型和度程度―第18頁
8.4.3外部供方的信息第18頁
8.5生產和服務提供―第18頁
8.5.1生產和服務提供的控製―第18頁
8.5.2標識和可追溯性第19頁
8.5.3顧客和外部供方的財產―第19頁
8.5.4防護―第19頁
8.5.5交付後的活動―第19頁
8.5.6更改控製―第20頁
8.6產品和服務的放行第20頁
8.7不合格輸出的控製第20頁
9績效評價―第21頁
9.1監視、測量、分析和評價―第21頁
9.1.1總則―第21頁
9.1.2顧客滿意―第21頁
9.1.3分析評價―第21頁
9.2內部審核第21頁
9.3管理評審第22頁
9.3.1總則―第22頁
9.3.2管理評審輸入―第22頁
9.3.2管理評審輸出―第23頁
10改進 第23頁
10.1總則 ―第23頁
10.2不合格與糾正措施 ―第23頁
10.3持續改進 ―第24頁
11 附錄：
附件1：公司質量管理體係組織架構圖―第25頁
附件2：公司質量方針及質量目標―第26頁
附件3：質量管理體係職能分配表－第27頁

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