百分百執行的領導藝術培訓講義(PPT 102頁)

關注的問題
上司對下屬的期望
下屬
ABC分析法
前因、後果對行為的影響
前因有那些
對前因的濫用
後果
啟示
前因——都做那些？
前因的途徑——常見問題
前因的途徑——改進的思路
思路一：做好管理的基本功
思路二：指導、支持與教練
思路三：職業化
思路四：傳播與溝通
溝通的三個環節
傳播思想
如何向下屬推銷建議
員工做的好時
員工做的不好時
糟糕的員工是如何被上司“塑造”出來的
如果對於做的好的行為，給予懲罰，
好的行為就不再出現，甚至會變成相反的報複性行為
Ⅱ.員工表現差，也不帶來任何負麵後果嗎？
Ⅲ.無功受祿
Ⅳ.對於好的行為“視而不見”
強化理論的啟示
啟示一：通過後果塑造行為
啟示二：通過正強化促進期望的行為
頻率錯誤
延遲錯誤
相依性錯誤
啟示三：改善懲戒
“火爐原理”
非懲罰性處分
懲戒中的一些偏差
懲戒的要點
啟示四：消除負效應
拉伯福問題
為什麼會有經理人？
委托-代理關係
經理人的角色取決於：
委托-代理理論
信息不對稱——代理人問題
信息不對稱——委托人問題
委托人與代理人——責任不對稱
委托人與代理人——目標不對稱
如何解決1——機製（製度）建設
如何解決——角色定位
經理人的職業準則——作為代理人（下屬）
經理人角色——錯位分析
角色錯位1——民意代表
“上意”與“民意”衝突——改進方法
角色錯位2——向上錯位
向上錯位1——替委托人（上司）操心
向上錯位2——替委托人（上司）做決定
角色錯位3——領主
角色錯位4——自然人
經理人角色（上司————管理者
經理人角色（上司）——領導者
管理者與領導者
作為委托人（上司）的經理人常見的四種錯位
角色錯位1——官（主子）
權力分析
影響力分析
權力的戒律
建立影響力
角色錯位2——個性化管理
個性化管理
如何改進——從個性化到組織化
角色錯位3——向下錯位
改進方式
角色錯位4——老好人（好好先生）
老好人（好好先生）導致的問題
老好人問題分析
改善方式1——回歸角色
改進方法2——區分兩種關係
改進方式3——授權賦能
改進方式4——激勵相容
創造一個讓經理人當“惡人”的環境
課程總結
結束
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