如何做好一名主管(PPT 112頁)

主管的角色
主管的八大誤區
主管的調查現狀
主管麵臨的挑戰
優秀主管的特質
優秀主管的六種精神和七大意識
優秀主管的管理技能
管理及優秀主管的基本管理職能
目標管理技能
時間管理技能
人員管理技能
現場管理技能
關係管理
自我提升
各階層對基層管理者的要求
老板心目中的好主管
執行計劃——組織、人事、指揮
組織——合理分配工作任務
指揮—激勵、領導、溝通
權變思維
一、目標管理概論
二、目標管理的三大意義
三、目標管理的四個過程
四、目標管理的五項（SMART）原則
五、目標管理的六大屬性
崗位說明書的要素
工作分析案例——工作：餐廳服務員
一、發現培訓需求
可能已經產生培訓需求的情況
學習的途徑
在職培訓四步驟法
績效評估的內容
績效評估的方法
評估者在評估過程中的誤區
目視管理
看板與目視管理的35個事例管理手法
流程再造
現場精益管理—IE
杜絕生產的七大浪費
了解上司的風格
上下級關係處理的2個基本原則
如何贏得上司的賞識與依賴
如何推銷建議給上司
如何及時向上司反饋反麵意見
被上司罵時應做到不反抗辯駁
如何接受命令
如何彙報工作
保持自動自發快樂工作的積極心態
自我培養，成就傑出主管
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