房地產企業業務流程管理教材(PPT 58頁)

為什麼要進行流程管理
如何策劃流程管理體係
房地產全流程管理體係介紹
房地產企業業務流程管理
目錄
為什麼我們會出現這些問題？----案例一：一個煙囪
為什麼我們會出現這些問題？----案例二：不是笑話的笑話
為什麼我們會出現這些問題？--案例三：關於二次深化設計
為什麼我們會出現這些問題？----案例四 專業交叉點管理
為什麼我們會出現這些問題？----案例五 關於客戶投訴與無效成本
為什麼我們會出現這些問題？----案例六： 關於設計評審
我們的流程是怎樣的？
缺乏對流程思想的理解，流程修建的越多，對公司製約越大，
最終會變成公司的惡夢，也無法充分發揮職能製本身的作用
流程管理給我們帶來什麼？
通過優化業務流程，可以打通橫向溝通的渠道
業務流程管理的三個階段
流程精細化之路：從職能型到流程型---核心是解決效率與協同的問題
流程優化設計三步曲
解決管理問題，提升效率是優化流程的根本目的---針對性
對比行業優秀企業，尋找差距是優化和提升的有效方法
流程現狀的評估是找到問題的關鍵---黃紙貼法
用問題樹的方法是尋找解決問題方案的有效途徑
清晰的發展戰略和合理的組織管控模式是流程設計的基礎
科學的組織機構是流程管理的基礎
優化流程必須明確權責界麵
係統規劃公司的流程管理體係－按類別分為管理流程和業務流程
係統規劃公司的流程管理體係－－按層次分為流程框架、主流程、子流程、作業指引和表單
規劃流程的時候要站在全局的角度考慮
先考慮公司級流程—關注公司整體效率，它與資產周轉率有關
再關注業務級流程---以設計模塊為例
再關注業務級流程---我們需要規劃哪些流程？
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