基層管理者領導力提升培訓教材(PPT 37頁)

第一單元：基層管理者角色認知和定位
第二單元：基層管理者領導力塑造
第三單元：基層管理者溝通與人際關係力
基層管理者領導力提升
目錄
什麼是管理
管理=維持+改善
管理循環
SDCA循環
案例討論---忙碌的老張
從技術骨幹到管理者的轉變
管理者的職責
案例討論：小李的困惑
如何麵對過去的老同事/老師傅
現場管理者的角色定位
案例分析：為什麼老張失去了威信
管理者的權利
管理者的角色
案例分析：王小毛的困惑
領導風格----適合最重要
S1.指揮式
S2 教練式
S3.參與式
S4.授權式
良好工作關係的基本原則
如何溝通---溝通效果的影響因素
成功溝通的技巧
建立良好人際關係的基本要訣
人際關係四步法---工作現場問題的解決方法
感謝您的關注！
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