中國網上銀行用戶使用情況研究報告(pdf 17頁)

中國網上銀行用戶使用情況研究報告

Ⅰ.研究背景
Ⅱ.研究方法
Ⅲ.概念定義
Ⅳ.報告摘要
Ⅴ.報告正文

網上銀行，包含兩個層次的含義，一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行；
另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息
技術應用帶來的新興業務。在本報告中，我們提及的網上銀行，是第二層次的概念，即
網上銀行服務的概念

調查發現，工行、招行和建行作為國內為數不多推出自有電子銀行或網上銀行品牌的機
構，其品牌知名度在網民中有一定的影響，其中以工行的“金融@家”(53.8%)的品牌知名度為最高，其次為工行的“金融e 通道”(51.8%)，招行的“一網通”品牌知名度也達到了51.1%，和工行差距不大，建行的“e 路通”品牌(30.4%)知名度稍低

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