流程管理培訓課件(PPT 67頁)

什麼是流程
什麼是標準化
流程製度化，打造一流執行力
認識流程
流程是做事的規範和順序，是提升企業效率的保障，也是實現企
業規範化和員工職業化的保障，流程管理就是通過節點控製，把
行為分成節點，從而一切盡在掌握之中。
流程的製度原則（如何製定流程）
複雜事情簡單化
簡單事情標準化
標準事情固定化
固定事情製度化
可執行化
可複製性
如何執行流程
尊重、遵守流程，才能做到有效執行
用製度管人，確保流程執行
明確執行標準，做事有章可循
明確角色定位，人人都照流程走
流程執行表單化，確保流程執行精細化
精細化各個流程節點的執行標準
堅持流程考核，保證高績效
隻考核結果，就是在引誘造假
崗位標準化，確保人人有事做
流程責任人製度，監督流程執行
實施績效考核，用獎懲來推進流程執行
考核不僅與結果掛鉤，更要與節點、過程掛鉤
考核要從定性規範到定量測評
打造流程文化
不走形式，提升責任心和執行力
用流程培養人，訓練人
流程自動運轉，員工自動自發
持續改進，形成長期的流程機製
從流程形式到流程意識的提升
流程型組織的建立與打造
..............................