物管工作流程介紹(doc 9頁)

一、 內部管理部分
二、 小區基本概況（組織小區接管驗收工作）
三、 各項物業服務管理流程
四、 公司ISO9001質量體係了解

一、 內部管理部分
（一）管理構架
1、組織機構圖
2、各部門職能及各崗位職責
3、員工情況
1）員工構成，其中管理人員占？；學曆構成（特別是管理人員）
2）各部門骨幹基本情況
（二）內部管理製度
1、公司管理形式（總經理負責製？；總公司與各管理處關係，自負盈虧？）
2、行政人事製度
1）員工培訓製度（察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點）
2）員工考核、獎懲製度
3）員工檔案的管理
3、檔案管理

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