某公司營銷中心部門職責及主營業務簡介(PPT 31頁)

1、策劃部：
（1）製定計劃、策劃方案、預算、各種協議和表格；
（2）活動過程控製，做好評判，總結分析；
（3）廣告製作、媒體洽談，擬定協議等；
（4）會議組織與倡導，分配任務；
（5）協助其他部門製定或審查營銷、廣告、宣傳、公關、
企業文化、購並、招聘、危機處置、訴訟等方麵的策劃。
主要職能：創意、策劃、組織、協調、監察。
2、客服部：
（1）商戶信息
（2）市場客流量監控
（3）市場內已消費的消費者信息
（4）進小區活動收集的客戶資料
（5）交房準客戶資料收集
（6）短信發布
（7）客戶回訪電話及登記，處理客戶投訴及谘詢等
3、設計和文案：
（1）活動設計、文案
（2）設計庫建設，
（3）宜家國際家居文化簡報月刊
（4）《聊城家居報》、《城市信報》編輯及美編工作
（5）網站美工協助等
4、市場信息員：
（1）參加營銷會議，收發營銷策劃方案，並與商戶進行溝通
（2）收繳營銷的費用征集任務，備份到策劃部、設計部等部門，資金上交到財務部。
（3）現場活動的前期準備到正常運轉的負責人
（4）收集商戶的賣貨信息，支持網站等建設
5、網絡部：
（1）完成好市場網絡基礎設計建設工作
（2）與各部門溝通，在網絡上建設宜家的新聞、銷貨展示區等，
（3）通過各種外部網絡合作，將流量做強。
6、客戶服務隊（或者臨時組隊）：
（1）家具清洗服務（時間、回訪方式、作業標準製定等）
（2）換件收成本價，收費標準製定。
7、市場調查部：
（1）樓盤監控
（2）現場活動
（3）銷售信息收集整理
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