某物業項目年度總結及來年計劃(PPT 42頁)

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工作總結

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物業項目, 項目年度總結

某物業項目年度總結及來年計劃(PPT 42頁)內容簡介

一、年工作回顧
1、財務經營-完成情況
2、財務經營-執行率
3、團隊建設-員工基本情況
4、團隊建設-人才培養
5、團隊建設-員工的主題活動
6、客戶關係-滿意度提升
7、客戶關係-案場活動開展
8、品質提升-滿意度測評分析品質提升
9、品質提升-20個觸點的落實
10、品質提升-案場服務亮點
二、年工作不足之處
1、員工專業知識的缺乏
2、工程維修的不及時
3、節能節源意識不強
三、2014年工作計劃
提升思路
提升重點
提升目標
提升計劃-工作實施
提升計劃-培訓措施
提升計劃-培訓措施-日常培訓計劃

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