某某物業禮儀禮節手冊(DOC 49頁)

序言
一、某某物業管理通用行為標準
二、某某物業管理人員行為標準：辦公室人員、前台接待人員
三、某某物業效勞人員行為標準：客戶效勞、司機、家政、維修、
會所效勞、食堂人員
四、科物業平安人員行為標準：入口崗〔迎賓崗〕、巡邏崗、
車場入口〔收費〕崗、中心值班崗、展廳值班崗
五、某某物業保潔人員行為標準：保潔、綠化、樣板房、泳池管
理員

某某物業始終將優質客戶效勞作為物業管理核心能力
之一，經過多年的積累和沉澱，不斷以優質的效勞形象詮釋
著某某物業特有的效勞理念，並形成了讓客戶倍感溫馨的服
務口號：“全心全意全為您〞和“持續超越我們的客戶不斷增長
的期望〞的效勞宗旨。

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