銷售人員商務禮儀培訓(PPT 44頁)

01商務禮儀的概念及作用
02基本禮儀
儀容、儀表、儀態
一、穿著得當
二、飾品適宜
你會站立嗎？
你“坐”對了嗎？
你如何拾起地上的書本？
我“行”我素
你知道這些嗎？
03商務會見禮儀
你準備工作做足了？
守 時
進門一刻
等待會見
正式見麵
介紹
介紹他人的次序
握 手
握手的伸手次序
握手注意事項
交換名片
你的名片放在哪裏？
你這樣做過嗎？
會客室的入座
引導禮儀
04電梯禮儀
電梯內
乘車禮儀
05餐桌禮儀
宴請客戶你怎麼點菜？
06電話禮儀
電話禮貌三要素：
成功電話溝通 ：
注意時間
講究效率
打手機的講究
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