管理職能原理(ppt 31頁)

一、計劃原理
計劃是管理的第一職能－孔茨
決策是管理的同義詞－西蒙
１、決策對象：要解決的問題
真正的問題何在？
優先解決哪個問題？
確定決策對象的原則：抓本質問題，抓主要矛盾。
企業中高層應重點關注戰略性決策。
摩托羅拉的使命、目標與經營方針
使命（公司存在的目的）：以公平的價格向顧客提供品質優異的產品和服務，光榮地服務於社會。
價值觀：以尊嚴對待每一位員工；在業務的所有層麵追求誠實、正直、合乎倫理。
經營方針：不斷進行自我革新；發掘”我們內部潛藏的創造力”；不斷改進公司的一切作為：創意、品質與顧客滿意度；
業務定位：集成通信和嵌入式電子解決方案。
經營目標：在集成通信和嵌入式電子解決方案保持全球領先地位。
BM公司 麵臨戰略抉擇
討論：你認為重點應解決哪些問題？
該公司在經營戰略方麵需要做那些調整？涉及到哪些決策？
如何貫徹集約化、精細化的戰略方針，如何解決成本費用的有效控製？
管理體製要不要調整？購銷業務流程如何設計？
如何解決公平分配問題？
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