領導通禦指導手冊(doc 51頁)

領導通禦指導手冊目錄:
上級壓製下屬，一個永遠無法解開的死結..........1
保羅?蓋蒂的用人術...................5
處理員工八個不要....................15
怎樣使員工越幹越開心..................16
建立員工忠誠的秘訣...................17
用人之道........................21
商業領袖的特征.....................24
讓別人保住麵子.....................26
先約束自己，才能約束別人................27
最有效的激勵是為自己勞動--員工持股激勵.........29
喚起下屬的"危機感"...................32
領導易犯的5個錯誤...................33
企業領導如何激勵下屬..................35
上司與下屬溝通的竅門..................39
上下級之間的交談技巧..................40
如何恰當對下屬發號施令.................42
洞察下屬跳槽前兆....................43
達韋尼和哈梅爾：怎樣當最高領導.............45
管理者應具有的五種習慣.................48

領導通禦指導手冊內容提要:
　　通常情況下，我會先和該員工進行溝通，幫助他轉換看問題的視角或將他調離原部門。如果還是不能緩解矛盾的話，我們隻能舍車保帥，無奈地接受下屬的辭職。因為對於他的上級，我們還沒有什麼針對性的措施，畢竟這是很大的係統問題。不過，這會影響我們對該上級的看法。
　　在我看來，壓製、打擊員工發展是上級沒有自信、比較無能的表現。其實每個管理人員都應該明白水漲船高的道理，如果手下員工不發展，上級本人也是很難得到提升的。
　　解"結"，關鍵要加強溝通
　　上海上房物業管理有限公司培訓主管 喻婷：我認為發生這種現象的原因是員工之間溝通不夠造成的，所以，我們公司特別注意員工之間的溝通問題。
　　我們公司是由國有企業轉製而來的，老員工一般在公司的時間都很長，上下級之間相處得都比較融洽。我們工作的重點主要放在新員工身上，通過各種方法讓他們盡快和老員工、和他們的上級熟悉起來。為此，公司在進行新員工培訓的時候就會著重強調溝通的作用。此外，公司會安排體驗培訓，為新老員工充分接觸創造機會，我們還會讓新員工到各個崗位和別的老員工以及上級一起工作，讓他們在了解公司工作流程的同時也深刻體會到別人的工作也都是很辛苦不容易的。由於公司在員工溝通方麵作了很多努力，至今沒有一個員工因為覺得上司壓製而離職的。

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