流程管理及業務流程重組BPR(doc 9頁)

流程管理及業務流程重組BPR目錄：
1、BPR簡介
2、BPR的產生的背景
3、BPR的主要程序
4、BPR的主要方法
5、BPR的特性
6、BPR的應用
7、實施BPR的戰略因素
8、實行BPR的效果與問題

流程管理及業務流程重組BPR內容簡介：
　 BPR（Business Process Reengineering）也譯為：業務流程重組、企業流程再造、是90年代由美國MIT教授邁克爾?哈默（Michael Hammer）和CSC管理顧問公司董事長錢皮（James Champy）提出的，1993年，在他們聯手著出的《公司重組—企業革命宣言》一書中，哈默和錢皮指出，200年來，人們一直遵循亞當?斯密的勞動分工的思想來建立和管理企業，即注重把工作分解為最簡單和最基本的步驟；而目前應圍繞這樣的概念來建立和管理企業，即把工作任務重新組合到首尾一貫的工作流程中去。他們給BPR下的定義是：“為了飛躍性地改善成本、質量、服務、速度等現代企業的主要運營基礎，必須對工作流程進行根本性的重新思考並徹底改革。”它的基本思想就是—必須徹底改變傳統的工作方式，也就是徹底改變傳統的自工業革命以來、按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分、由各自相對獨立的部門依次進行工作的工作方式。

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