購物中心經營案例分析(doc 5頁)

購物中心經營案例分析內容簡介：
　在零售業麵臨日趨激烈的國內外競爭環境下，北辰購物中心能夠一枝獨秀，經營業績連年大幅度增長，創下每平方米銷售連續兩年在全國大型百貨商店中排名第一的佳績。為此我們對北辰購物中心進行了深入的調查和分析。
北辰購物中心的顧客研究包括專題研究、分段研究和分類研究，而所有這些研究都圍繞著一個共同的中心：顧客。這些研究使決策人員時時掌握周邊地區的消費群結構和消費行為趨向。此外，北辰購物中心還不斷進行業態與市場定位的研究，以便形成穩定的顧客群體，保證銷售的旺盛勢頭。
根據市場研究的結果，北辰購物中心創造性地將超市與百貨商場兩種業態進行了有機組合。這種業態的組合定位，起到了互相促進、連帶消費的互補作用。超市的銷售額占到全店銷售收入的30％以上，並且為購物中心其它部門吸引了大量客流(據有關資料，比北辰購物中心略晚，日本也出現了這種業態)。

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