企業業務流程重組與成本控製(ppt 110頁)

企業業務流程重組與成本控製目錄：
一、我國企業成本管理現狀：基於三份問卷調查的分析
二、成本控製的演進邏輯
三、業務流程重組與成本控製
四、企業成本控製案例分析

企業業務流程重組與成本控製內容摘要：
基本概念：
?作業：企業為提供一定的產品或勞務所發生的、以消耗資源為重要特征的各項業務活動的統稱。將類似作業歸集在一起便構成了作業中心。
?作業鏈：企業為滿足顧客需要而建立的一係列有序的作業集合體。企業本身就是一個由此及彼，由內而外的作業鏈。作業鏈也稱供應鏈，有些情況下作業之間的關係是網絡狀，因為多項作業之間可能存在互為投入產出關係。
?成本動因：決定成本發生額與作業消耗量之間的內在數量關係的根本因素。成本控製的關鍵是控製成本動因。
程：為達到預想的目標或產品的一係列有序和完善
的步驟或操作。作業就是業務流程，是由一係列的組成
要素構成，包括信息、資金、人員、技術、文檔等，最
後通過流程產生所期望的結果，如產品、服務等。
流程的參與者
? 企業內部各項業務活動的承擔者
? 客戶
? 供應商（包括產品、服務、資金的供應者）
? 其他利益方（社會大眾、中介機構、政府部門）

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