全心EQ情商管理(ppt 69頁)

全心EQ情商管理目錄：
第一部分、全心情商的概念
一、情商的緣起 ……1
二、情商與工作 ……1
三、成功之路 ……2
四、選擇人才的的作法 ……2
五、全心思維的頭腦 ……3
六、全心思維的過程 ……3
七、成功的關鍵因素 ……4
八、情緒種類 ……4
九、情緒智慧的關鍵因素……5
第二部分、列奈個性因素分析 ……6
一、列奈性格調查表及剖析……7
二、佐哈利視窗 ……9
三、22種個性因素剖析 ……10
四、263集團個性分析案例 ……21
五、發揮領導的自然優勢 ……22
六、企業的銳變 ……23
七、加強與他人的的關係 ……25
八、如何避免傷害他人 ……26
九、個人成長的銳變 ……28
十、給予和接受回饋 ……30
第三部分、情商活動及練習 ……31

全心EQ情商管理內容摘要：
EQ緣起：
企業領袖和出色的創業家往往不是因為擁有高智商而成功，相反的，他們成功的秘訣是“情感智慧”：即處理感情，人際互動 和人際溝通的能力。情緒智慧（情商）和智商不一樣，它隨著人生的經曆不斷地發展。若要發展領導的才華和達致成功，則需要了解你本身的情緒智慧水平，同時不斷提高它是至為重要的。
什麼是情緒智慧（情商）？
簡言之，情商是要能感知和了解情感的力量，並加以有效地運用，使它化為人類的力量和影響力。情商的產生不僅要有理性的思考，更加有感情的運用。情商首先要求我們認識並尊重源於情感的資訊和能量。情商不僅激勵我們去追求個人的目標，也激發了我們內在的價值觀和抱負，把我們的理想化為事實。
情商所包含的元素有：
自覺能力。即有能力感知和了解自己的情感，情緒，衝動並知道它對其他人造成的衝擊。
自律能力。即有能力控製和轉移情緒和衝動，並自覺地三思二後行。
同理能力。即有能力了解他人的情感，並有能力對他人的激動作出適當的反應。
人際技巧。指的是建立人際關係，人際網絡的能力，它牽涉到人與人之間尋求共同和建立創造親善關係的能力。

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