品類管理模型及流程(ppt 28頁)

品類定義
考慮因素：
購買者認為是相關聯的一類產品
滿足消費者的購買要求
滿足消費者的使用要求
有同一屬性
易於管理
方法： 購買者研究、消費/購買習慣、關聯度分析
品類結構：品類、次品類、小分類、功能組
超級品類：多個相關品類
品類定義的創新：滿足顧客需求，創造顧客價值
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